Zestawienie treści
- Schemat licencjonowania i bezpieczeństwo operacyjne
- Budowa produktu i dostępne rozwiązania
- Strategie premii dopasowane do typu gracza
- Protokoły płatnicze i metody płatności
- Wsparcie użytkownika i dialog z użytkownikami
Schemat uprawnień i bezpieczeństwo operacyjne
Nasza działalność bazuje się na aktualnej uprawnieniu udzielonej przez Malta Gaming Authority (MGA), co oznacza jeden z głównych dokumentów poziomu w europejskiej sektorze iGaming. Zgodnie raportu European Gaming and Betting Association z ubiegłego okresu, dostawcy dysponujący zezwolenie MGA poddawane weryfikację 374 odmiennych kryteriów zabezpieczeń, co tworzy ją jedną z szczególnie surowych przepisów w sektorze. winbeast.pl wdraża wysoko systemy szyfrowania SSL 256-bit, które chronią wszelką transakcję pieniężną oraz transfer treści prywatnych ze serwerem a devicem użytkownika.
Wszelkie pozycje dostępne w naszym portfolio podlegają zewnętrzne audyty wykonywane przez eCOGRA oraz firmę Labs, co weryfikują prawdziwość generatorów cyfr przypadkowych (RNG). Świadectwa te są odnawiane co trzy gwarantując ciągły kontrolę nad rzetelnością proponowanych rozwiązań hazardowych.
Architektura systemu i proponowane rozwiązania
Katalog gier prezentuje współpracę z blisko 60 twórcami systemów, co przekłada się na bazę liczącą około 4800 gier. Segmentacja oferty została stworzona stosownie następujących kategorii:
- Sloty wideo – standardowe trójbębnowe konstrukcje oraz nowoczesne megaways z zakresem płatnych linii powyżej 100 tys
- Opcje klasyczne z algorytmicznym rozdaniem – ruletka Europa, USA, FR, blackjack w dwudziestu odmianach, baccarat, gra kasynowy
- Strefa live casino – transmisje w jakości 4K z profesjonalnych studiów Evolution Gaming, Pragmatic Play Live czasie
- Loterie natychmiastowe – zdrapki wirtualne z rozmaitymi zasadami wygrywającymi
- Obstawianie sportowe – blisko 45 dyscyplin gier z możliwościami przed i live betting
Parametry systemowe platformy
Nasza architektura operuje na serwerach znajdujących się w autoryzowanych obiektach danych w Europie Zachodniej. Struktura wsarta na cloud umożliwia na obsługę 120 tysięcy współbieżnych połączeń bez obniżenia wydajności. Protokół load balancing dynamicznie przekierowuje ruch pomiędzy serwerami, redukując zagrożenie przerw technicznych.
| Szybkość załadowania strony głównej | 1.2 s (średnia) | Natychmiastowy dostęp do funkcji |
| Dostosowanie mobilna | Elastyczny design + specjalne aplikacje iOS/Android | Pełna funkcjonalność na deviceach przenośnych |
| Tempo aktualizacji portfolio | 35-50 nowych pozycji miesięcznie | Ciągły wgląd do innowacji rynkowych |
| Ograniczenia szczytowych wygranych | Do 5000 000 000 EUR (stosownie od gry) | Bez barier dla znaczących wygranych |
Taktyki bonusowe dostosowane do charakterystyki gracza
Program nagród w udostępnianej serwisie użytkuje modele uczenia maszynowego do dopasowania benefitów. W stosować standardowe oferty, sprawdzamy przebieg operacji pojedynczego użytkownika, preferowane kategorie tytułów oraz rytm logowań, aby dostarczać indywidualne benefity.
System programu lojalnościowego
Hierarchiczny system VIP składa się z 8 poziomów, z czego kolejna aktywuje dodatkowe przywileje. Tokeny nagród gromadzone są w czasie live za wszelkie wydane 20 EUR w slotach automatowych lub 100 EUR w pozycjach stołowych. Jednostki da przekształcić na fundusze bonusowe w wartości 100 punktów = 1 EUR pozbawione kryterium obrotu.
- Bronze i Srebro – startowe rangi z dostępem do regularnych zwrotów na wysokości 5%
- Gold i Platynowy – podwyższony cashback do 10%, przypisany konsultant użytkownika, szybsze przelewy do kilku godzin
- Diamond i VIP Elite – dopasowane kwoty wpłat, zaproszenia na ekskluzywne eventy, prezenty rzeczowe
Protokoły transakcyjne i formy płatności
Obsługujemy 47 rozmaitych metod transakcji, prezentujących standardowe transakcje finansowe, cards kredytowe i debit, portfele cyfrowe oraz waluty. Minimalny wpłata sięga 10 EUR dla licznych sposobów, natomiast najwyższe limity są negocjowane indywidualnie z graczami high-roller.
Kompletne wypłaty poniżej 2000 EUR są wykonywane samo po potwierdzeniu tożsamości, bez potrzeby interwencji manualnej. Sprawdzenie KYC zakłada wysłania dokumentu identyfikacyjnego oraz weryfikacji miejsca pobytu, procedura ten zajmuje przeciętnie 4-6 godzin roboczych.
Pomoc użytkownika i kontakt z użytkownikami
Dział obsługi użytkownika operuje w trybie 24/7/365 z możliwością przez kilka formy łączności: live chat w 12 odmianach, e-mail z zapewnioną odpowiedź w ciągu 2 godzin, numer phone oraz messenger WhatsApp. Przeciętny czas załatwienia zwykłego zapytania sięga 8 minut dla live chat i 45 min dla e-maila.
Dział support zawiera około 200 artykułów w zbiorze danych, zawierających typowe zagadnienia związane rejestracji, kontroli, bonusów oraz reguł konkretnych gier. Dokumenty są aktualizowane co miesiąc uwzględniając najczęściej stawiane zagadnienia z ubiegłego okresu.
