Navigaatio
- Pelifoorumi & tekniikka
- Pelikirjasto ja ohjelmistotoimittajat
- Maksutavat ja turvallisuus
- Tarjoukset sekä kampanjat
- Asiakastuki & kontaktitiedot
Alusta ja tekniikka
Peliympäristömme rakentuu uusimpaan HTML5-ratkaisuun, joka varmistaa saumattoman pelielämyksen jokaisella päätelaitteilla. Robocat login on rakennettu toteutettu sillä tavoin, niin että käyttäjät kykenevät nauttia koko peleistä suoraan selaimessa vaatimatta erillistä asennuksia. Mobiilioptimointimme on toteutettu mukautuvalla suunnittelulla, tämä skaalautuu automaattisesti älypuhelimien & taulutietokoneiden näyttöihin.
Pelialustamme käynnistysajat kuuluvat alan nopeimpiin, yleensä alle vain 2 sekuntia, mikä kohentaa huomattavasti käyttömukavuutta. Toimintamme on investoineet palvelinsaleihin, jotka ovat löytyvät fyysisesti lähellä pohjoismaisia asiakkaita, mikä pienentää viiveet & nostaa toimintakapasiteetin.
Pelivalikoima sekä pelintarjoajat
Pelivalikoimamme sisältää yli 3500 kasinopelituotetta, jotka ovat on hankittu hankittu yhteensä 80 maailmanlaajuisesti arvostetuulta peliohjelmiston tarjoajalta. Kumppaneinamme toimivat toimialan johtavimmat brändit, jotka puolestaan takaavat laadukkaan sekä hajautetun pelivalikoiman.
| Kolikkopelit | 2800+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Klassikkopelit | 350+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Livekasino | 280+ | Evolution Gaming, Authentic Gaming | 97.8% |
| Jättipottipelit | 70+ | Microgaming, Red Tiger | 94.1% |
Kaikki pelimme on tarkastettu ulkopuolisissa testauskeskuksissa, kuten eCOGRA sekä iTech Labs, jotka puolestaan validoivat kasinopelien oikeudenmukaisuuden sekä satunnaisgeneraattoreiden toiminnan. Päivitämme pelivalikoimaamme viikottain tuoreilla pelituotteilla.
Erikoistumisemme & ainutlaatuiset piirteet
Olemme keskittyneet varsinkin Pohjoismaan asiakkaiden mieltymyksiin. Pelitarjonnastamme löydetään monipuolinen valikoima suomeksi kasinopelituotteita ja suomalaisia temaattisia kokonaisuuksia hyödyntäviä kolikkopelejä. Järjestämme myös ainutlaatuisia kilpailuja, joiden pelaamiseen on pääsevät liittyä ainoastaan rekisteröidyt asiakkaamme.
Maksumenetelmät sekä turvallisuus
Maksuliikenteen tietoturva on meille meille äärimmäisen tärkeää. Hyödynnämme 256-bittinen SSL-salausta kaikenlaisissa maksutoimissa, mikä on vastaava teknologia, jonka pankit soveltavat verkkopankeissaan. Kaikki maksutiedot arkistoidaan PCI DSS standardien mukaan turvasuojattuihin tietojärjestelmiin.
Mahdollistamme laajan valikoiman maksumenetelmiä suomalaisille käyttäjille:
- Pankkisiirrot: Nordea, OP, Danske Bank, S-Pankki – instant transaktiot ja nostot 1-24 tuntia
- Elektronisten lompakot: Skrill, Neteller, MuchBetter – prosessointiaika alle 6 h
- Kryptovaluutat: Bitcoin, Ethereum, Litecoin – anonyymit & välittömät siirrot
- Prepaid-maksukortit: Paysafecard – suojattu vaihtoehto tarvitsematta pankkitunnuksia
- Luottokortit: Visa, Mastercard – tutut & luotettavat maksutavat
Nostot & toimitus-ajat
Keskiarvo nostojemme käsittelyn prosessointiaika on tyypillisesti 6 tunnista arkisin. Varmennetut käyttäjät kykenevät nostaa varoja ilman viiveitä käyttämällä pikakotiutusvaihtoehtoa, tämä on saatavilla käytettävissä monien maksumenetelmien kautta. Viikonlopputoisina käsittelyajat voivat olla hieman pidemmät riippumatta maksutavasta.
Tarjoukset ja kampanjat
Bonusohjelma on luotu palkitsemalla niin uudet kun myös pitkäaikaiset käyttäjät. Kierrätysvaatimuksemme ovat ovat luokituksessa kasinoalan edullisimpiin, & kaikki bonusvaatimukset on laadittu laadittu läpinäkyvästi ilman piilossa olevia sääntöjä.
- Uusille pelaajille: Porrastettu bonusjärjestelmä ensimmäisille kolmeen talletukselle, mukana ilmaispyöräytyksiä suosituimpien joukossa kolikkopeleissä
- Viikoittaiset promootiot: Täydennysbonukset, cashback-tarjoukset sekä personoidut kampanjat pelipreferenssien mukaan
- Kanta-asiakasohjelma: Vaiheistettu järjestelmä, jossa käyttäjät kerryttävät palkintopisteitä kustakin panostuksen sekä saavat yksinoikeudellisia etuja
- Turnaukset: Kuukausittain järjestettävät turnaukset, missä palkintopotti jakautuu parhaiten suoriutuneiden parissa
Asiakastuki & kontaktitiedot
Tukipalvelumme on olla saatavilla kotimaisella kielisellä ympäri vuorokauden, joka päivänä. Tukiorganisaatiomme muodostuu koulutuksellisista asiantuntijoista, mitkä käsittelevät pääosan osan tiedusteluista alle vain 5 minuutin. Tuotamme apua 3 eri kanavan välitöimintana: livechattailu, e-mail sekä puhelintuki.
Keskimääräinen vastausaikamme real-time-chatissa on 45 sekuntia, mikä on vahvistettu todennettu itsenäisessä asiakaspalvelututkimuksessa vuoden aikana 2023. S-postitiedusteluihin vastaamme vastausta 98% tapauksista vain neljässä tunniksi. Tarjoamme kaiken lisäksi kattavan usein kysyttyjen kysymysten alueen, mikä pitää sisällään selvitykset keskeisimpiin tiedusteluihin koskien tilinhallintaan, talletuksiin, nostoihin ja kasinopelien toimintaan.
Vastuullinen pelaaminen on keskeinen arvo palvelumme toiminnassa. Tuotamme välineitä pelisession säätelyyn, kuten talletusrajoitukset, peliaika-rajoitukset ja itsesulkumahdollisuuden. Jokainen pelaajamme kykenevät asettamaan omat rajansa suoraan tilinsä asetuksista tarvitsematta yhteydenottoa asiakaspalveluun.
