Sisällysluettelo
- Kattava pelivalikoima ja pelintarjoajat
- Turvallisuus että vastuullinen pelaaminen palvelussamme
- Maksuvaihtoehdot sekä nostot
- Bonusjärjestelmä ja kampanjat
- Tukipalvelu ja tuki
Kattava pelitarjonta sekä pelikehittäjät
Casinova esittelee pelaajilleen kattavan valikoiman pelautomatiikkoja, jotka on on huolellisesti valittu yhdessä toimialan tunnetuimpien pelikehittäjien parissa. Pelivalikoimamme sisältää peräti 3000 vaihtoehtoista pelivaihtoehtoa, mikä varmistaa sen, miten kaikki pelaaja löytää itselleen sopivan oikean pelaamisen.
Yhteistyökumppaneihimme kuuluvat arvostetut brändit kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. vieraile sivulla sitoutuu laatuun volyymin sijasta, joten jokainen pelimme on on testattu sekä havaittu toimivaksi ennen kyseisen lanseerausta alustallamme.
| Slotit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Casinopelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Live-pelit | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Potin pelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Alustamme sallii mutkattoman pelaamisen millä tahansa laitteilla, riippumatta siitä onko kyseessä pöytäkone, taulutietokone taikka mobiililaite. Älypuhelimiin mukautettu versio sisältää kaikki ominaisuudet ja mahdollisuudet, joten pelielämys säilyy samana riippumatta valitusta laitteesta.
Kertyvät jättipottipelit
Järjestämme monipuolisen kirjon kertyviä potin pelejä, joissa päävoitot voivat nousta miljoonien EUR suuruuksiin. Korkeimmat palkintomme ovat ylittäneet 5,2 milj. euroa yhdellä pelivalinnalla, mikä on ollut vahvistettu kirjattu tapaus vuonna 2023.
Suojaus ja vastuullisuus alustalla
Casinova operoi Maltan lisensoijan (MGA) antamalla toimiluvalla nro MGA/B2C/394/2018, joka on eräs turvallisimmista lisenssistä koko Euroopassa. Noudatamme tiukkoja turvastandardeja sekä käytämme 256-bittistä SSL-salausta koko tiedonsiirron suojaamiseen.
- Kaikki käyttäjätiedot säilytetään turvatuilla palvelimilla, joihin vain valtuutetulla henkilöstöllä on pääsy
- Sovellamme kaksivaiheista todennusta pelitilien suojaamisen
- Pelien oikeudenmukaisuus tarkastetaan säännöllisesti itsenäisten auditoijien toimesta
- Tarjoamme keinot vastuulliseen pelaamiseen, kuten talletusrajat, tauot ja itsesulun
- Yhteistyökumppaneina ovat GamCare sekä Peluuri, jotka antavat tukea peliriippuvaisia tarpeisiin
Ikärajavalvonta sekä henkilöllisyyden vahvistaminen
Noudatamme tarkkaa 18v alaikärajaa sekä varmistamme kaikkien asiakkaan henkilöllisyyden ennen ensimmäistä nostoa. Henkilöllisyyden vahvistusprosessi kestää tavallisesti 24-48 tuntia, ja hyväksymme viralliset henkilöllisyystodistukset, matkustusasiakirjat että ajokortti.
Maksuvaihtoehdot sekä kotiutukset
Casinova-kasino tukee kattavaa valikoimaa maksutapoja, jotka on valittu suomalaisille pelaajien tarpeiden pohjalta. Esittelemme sekä perinteisiä maksuja että nykyaikaisia digilompakoita ja kryptovaluuttoja.
| Trustly | Heti | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 vrk | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 minuuttia | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Tilisiirto | 1-2 vrk | 2-5 vrk | 20€ | Ei rajaa |
Kaikki talletukset ovat maksuttomia, sekä suoritamme maksut mahdollisimman nopeasti. Kotiutuspyyntösi suoritetaan yleensä 24 tunnin kuluessa, minkä jälkeen summa siirtyvät valitsemallesi tilille valitun maksutavan mukaisesti.
Bonustarjonta ja tarjoukset
Bonusohjelmamme on rakennettu palkitsemaan uskollisia pelaajiamme. Tarjoamme edullisia tervetuloetuja uusille asiakkaille sekä säännöllisiä promootioita nykyisille käyttäjille.
VIP-järjestelmä ja kanta-asiakasedut
Casinova Casino VIP-järjestelmämme muodostuu kuudesta eri portaasta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti sekä Noir Elite. Jokainen taso tuo uusia etuja, kuten korkeampia nostorajoja, henkilökohtaista palvelua, eksklusiivisia etuja ja kutsuja erityistapahtumiin.
- Cashback-ohjelma, joka korvaa 5-20 % tappioista jäsenyystasosta riippuen
- Syntymäpäivälahja että henkilökohtaiset tarjoukset
- Nopeutetut nostot ilman odotusaikaa korkeimmilla VIP-tasoilla
- Pääsy yksinoikeudellisiin tapahtumiin ja kilpailuihin
- Kuukausi- reload-bonukset säännöllisille jäsenille
- VIP-päälliköt ylimmillä asteilla henkilökohtaista palvelua tarpeisiin
Asiakastuki että tuki
Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa ympäri vuorokauden, jokaisena päivänä. Tarjoamme tukea suomen kielellä, mikä takaa sujuvan kommunikaation että tehokkaat ratkaisut mahdollisiin ongelmiin.
Yhteysvaihtoehdot sisältävät live-chatin, sähköpostin että puhelintuen. Live-chat on nopein tapa saada neuvontaa, ja keskimääräinen vastausaikamme on alle kaksi minuuttia. Emaililla saapuneisiin kyselyihin vastaamme yleensä kuuden tunnin kuluessa.
Monipuolinen ohje- ja kysymysosio
Nettisivuillamme on monipuolinen ohje- sekä kysymys-vastaus -osio, josta saat ratkaisut yleisimpiin kysymyksiin ilman yhteydenottoa tukitiimiin. Osasto on jaoteltu helppoihin kategorioihin, kuten esimerkiksi tilitoiminnot, maksut, bonukset ja tekniset häiriöt, mikä nopeuttaa tarvitsemasi tiedon löytämistä.
Casinova-kasino sitoutuu tuomaan parhaan mahdollista pelielämystä jokaiselle käyttäjälle. Kehitämme jatkuvasti palveluitamme asiakkaiden palautteen pohjalta että pysymme ajan hermolla kasinoteollisuuden uusimmista suuntauksista että tekniikoista.
